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人生就是一种对艺术无止境的追求
发布时间:2017-09-29 浏览次数:21

中国制造的优质产品来源于工匠精神,而工匠精神又成为一个拷问中国优秀企业家灵魂的话题。近日,中国家电市场网对中国安全型燃气热水器的开拓者企业——广东神州燃气用具有限公司常务副总刘炳源进行了“中国制造工匠精神”的访谈。

以下为访谈节选。

 

主持人:创新对你来说,最大的驱动力是什么?

刘炳源:有两点。

源自于内心冲动和从事的职业责任。

内心冲动是我这个人对自己的要求,即对工作的不满足,不停滞。如果表现在产品上,我对现有的产品永还不满足。二是有一种心源冲动,认为这个世界上没有做不好的产品。

职业责任源自于神州从1984年诞生,这是一个超过30年生命力的老品牌,有5000多万用户,我们的职业责任驱使我们必须做出真正的好产品。

主持人:你对中国是制造的好产品要求是什么?

刘炳源:我对好产品的界定有三个要素:

能全面满足消费者需求、引领行业科技含量、具有工业美学特征。

主持人:你的领导的企业是这样践行这个要求的吗?

刘炳源:是的。1984年,神州公司研制出中国第一台安全型燃气热水器后,一直坚持做优质产品。中国燃气具的科技术水平和能效有关,目前中国燃气热水器主流产品还是三级和二级能效标准的产品。燃气热水器国家二级能效标准是热效率达到88%,三级能效标准是热效率达到84%。

神州作为一个燃气具专业老品牌企业,一直坚持科技创新、坚持制造优质产品。神州早在2006年已率先开发出13升、16升冷凝式式、热水器产品,达到国家一级能效标准,到了2010年,神州热水器其他全线产品在达到二级能效标准。

从2010年开始,神州先后投入1.6亿元,兴建两大工业制造基地,并历时6年系统研发燃气具全预混燃烧技术。

主持人:你认中国制造目前的短板是什么?

刘炳源:优品精神与坚持。

我常常有一种复杂矛盾的心情,中国是一个制造历史悠久的大国,四大发明皆出自中国,历史上每个朝代都有神品级的产品,中国人又相当的聪明勤奋,为什么现在中国制造不能做到全世界最好呢?比如中国是家电大国,为什么中国人还跑到日本、韩国去买家电产品呢。

主持人:你认为是什么原因?

刘炳源:有三个原因吧。

一是中国制造家电产品品质或技术不如人,二是消费者对不同品牌情结选择,三是到异域的即兴购买。但我认为最关键一点还是中国制造家电产品品质偏低了,如果你的产品品质及技术都远超日韩,消费者就不会到日韩买家电产品了。就好比中国消费者就不会到越南、泰国去买家电产品。

主持人:这是中国家电制造总体水平落后吗?

刘炳源:是思想意识落后。

我认为中国制造企业分了三个阶层:一是大品牌公司、二是专业化公司、三是中小型企业。三个阶层的公司战略定位和经营模式是不一样的。

大品牌公司注重商业模式和资本运作,在商业模式和资本运作带来的大趋利面前,对产品的执著放到第二位了。

专业化公司没太多想法,又有制造研发基础,所以往往在产品创新上发力。神州属于专业化公司,从1984年创业至今33年,一直坚持在燃气具领域发力。目前神州在广东、河北有两大工业基地,中高端的燃气具产品占了65%。  

大量的小型企业考虑的不是创新而是生存。他们考虑的是如何将产品卖出去,回笼资金生存。因为缺乏品牌和技术投入,绝大部分的

小企业卖产品的办法是靠低价。

低价可以制造出合格的产品,但低价生产肯定缺乏科技创新,做不出优品。

主持人:产品是中国企业沟通世界的介质,如何能缩小中国与世界的差距。

刘炳源:世界上能成为卓越企业的差异因素有很多,但只有一个共性的东西,那就是做最好的产品。

中国企业缺乏真正强大的世界级企业,关健一条是我们的产品和世界一流产品还有差距,这个差距大多是科技含量的不足。

主持人:做好产品,实际上也是一种企业的战略系统工程,谋划与坚持实施并很重要。

刘炳源:是的。这个世界上没有什么做不好的产品,只有不想做好产品的思想。想做好产品和不想做好产品,仅仅一字之差,但结果却是天壤之别。

主持人:也有一些企业想做好产品,为什么做不出呢?

刘炳源:这主要在于企业家优品情节。人往往有惰性,或投机性、或不愿付出,谈创新和研发只是空想、或幻想,不一定去做,或做了又不坚持。

做好产品,必须是付诸了行动,有清晰的理念、坚定的目标、系统的措施,还要有破釜沉舟,背水一战的情怀。

神州公司服务崇旨是:创造顾客、服务顾客。没有好产品是无法创造顾客的。


主持人:你刚刚谈到,低价产品也是合格的,合格产品和你心中的优品有什么明显区别?很多消费者认为产品合格能用就行了。

刘炳源:要这关系到所在企业的定位和选择的消费群不同。

如果企业定位是认真把产品做到最优最好,做到行业中科技含量最高,那就必须做到让绝大多数消费者认同你的产品。

如果企业选择的消费群过低,那提供合格的产品也可以的。

主持人:神州公司的消费群定位呢?

刘炳源:神州产品的消费群定位是“中产时尚”。今年营销主题是优品营销,以“中国家.神州牌”为符码的优质产品,神州产品重在构造“中国家”的品味。

主持人:具体怎么体现呢?

刘炳源:“中国家”的品味对产品的要求有四大理念:人性科技、健康环保、温暖舒适、唯美艺术。重在以系统智能科技、低碳环保的产品增强人性体验,并以内优品质和外观艺术,彰显优品品味。

神州公司从2017年起将大力导入一级能效战略,争取一级能效标准覆盖神州燃气热水器产品的70%,覆盖神州燃气灶具产品的100%,覆盖神州燃气壁挂炉产品的65%。

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主持人:看来做好产品并不难,关键是企业用心去做,努力把产品做到最好,能在消费者心中成为一种价值标准的产品,就是好产品。

刘炳源:对,产品好坏,公道自在人心。

产品品质如人品,有优品和庸品。靠智慧、靠爱心、靠设计、靠规划、靠修炼、靠坚持。

一个企业做优品,可能要十年数十年的付出,甚至要付出几代人的努力,才能形成做优品的文化。

主持人:所以神州公司的的目标是“做百年企业,创百年品牌”。

刘炳源:人生就是一个对艺术无止境的追求,这个追求带有对唯美的执着,可从中寻找生命最灿烂的思想之花。

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